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服務支持

Service support

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售后服務/ Product service

尊敬的用戶

感謝您選用深圳市恒唯電子有限公司的檢測儀產(chǎn)品,恒唯電子始終將客戶放在第一位,“始終堅持客戶至上,鄭重承諾誠信于客戶,服務于客戶,并提供客戶真正需要的產(chǎn)品。”是我們公司為客戶服務的準則,要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務的各個環(huán)節(jié)中,請您在購買后認真閱讀以下保修服務條款。

 

一、保修信息:

1、凡屬正常使用情況下(常規(guī)的溫濕度、壓力、空氣環(huán)境,傳感器出廠設定能承受的氣體濃度范圍)由于產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障,在保修期內(nèi)恒唯電子將負責給予有限保修(包括零部件更換和人工費),但不負擔修理品的上門費、運送費、安裝及拆取等與實際修理無關的費用;

2、產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請寄回恒唯電子售后服務中心,恒唯電子將為您提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務;

3、若對所選購的產(chǎn)品有超出標準保修外的需求,歡迎致電恒唯客服電話進行咨詢。

 

二、保外條款:

以下情況不屬于免費保修范圍:

1、違反產(chǎn)品使用說明書使用指導而導致的產(chǎn)品損壞及因安裝不當造成的產(chǎn)品損壞;

2、機器進水、震裂、碰撞所產(chǎn)生的污漬或表面劃傷等其他非正常使用原因造成的故障或損壞;

3、擅自拆機、改裝或產(chǎn)品經(jīng)過非我公司技術(shù)人員維修或拆裝;

4、非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞(例如溫濕度過高、過低,環(huán)境過于潮濕或干燥,氣體濃度過高或過大的沖擊,壓力過大、電壓或電流不穩(wěn)定,零地電壓過大等等);

5、由于不可抗拒(如火災、水災、地震等)或自然災害(如雷擊等)及異常電壓、公害、化學物質(zhì)的侵蝕而造成的故障或損壞;

6、由于用戶或第三方誤用或不正確的安裝調(diào)試造成的故障或損壞;

7、非區(qū)域內(nèi)合法經(jīng)銷渠道所購買產(chǎn)品;

8、產(chǎn)品超過保修期。

 

三、保修有效期限:自購機之日起整機保修壹年。


 

四、本售后保修服務條款的最終解釋權(quán)歸深圳市恒唯電子科技有限公司所有。